Após definirmos a missão, a visão e os valores da empresa, devemos
fazer uma análise de mercado importantíssima para a elaboração do nosso Mapa
Estratégico. Atualmente, a ferramenta mais famosa para esta análise e a Matriz
SWOT (FOFA em português). Esta matriz, como mostra a figura abaixo, procura
elencar pontos relevantes em relação aos ambientes interno e externo da
organização. Estes pontos são divididos em quadrantes que dão nome a Matriz. Assim,
no ambiente interno, devemos colocar
em um quadrante os pontos Fortes da organização
(Strengths), ou seja, aquilo que a
organização reconhece que tem de bom em processos, pessoas, organização, etc. Em
outro quadrante, devemos colocar as Fraquezas
(Weaknesses), ou seja, aquilo que a organização reconhece que são pontos
fracos que a impede de progredir. Já em relação ao ambiente externo, devemos considerar, com o mesmo raciocínio dos
quadrantes anteriores, as Oportunidades
(Opportunities) e as Ameaças
(Threats) que o mercado oferece para a organização.
A partir dos pontos identificados, devemos, a seguir, fazer uma
análise da Matriz SWOT (ver figura abaixo) por meio do cruzamento dos
quadrantes, a fim de determinarmos o que se deve ser mantido pela empresa, o
que deve ser eliminado, o que pode ser desenvolvido, etc. As ações propostas
nos quadrantes resultantes devem servir de guia e insumo para a definição do
nosso Mapa Estratégico, especialmente na definição dos Objetivos Estratégicos.
Na próxima postagem entraremos a fundo no assunto “Objetivos Estratégicos”.
Apenas como aperitivo, podemos adiantar que é a partir dos Objetivos Estratégicos
que a empresa definirá as ações em todos os seus níveis...
... vocês não perdem por esperar!!!
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