BSC – Mapa Estratégico – Matriz SWOT

Após definirmos a missão, a visão e os valores da empresa, devemos fazer uma análise de mercado importantíssima para a elaboração do nosso Mapa Estratégico. Atualmente, a ferramenta mais famosa para esta análise e a Matriz SWOT (FOFA em português). Esta matriz, como mostra a figura abaixo, procura elencar pontos relevantes em relação aos ambientes interno e externo da organização. Estes pontos são divididos em quadrantes que dão nome a Matriz. Assim, no ambiente interno, devemos colocar em um quadrante os pontos Fortes da organização (Strengths), ou seja, aquilo que a organização reconhece que tem de bom em processos, pessoas, organização, etc. Em outro quadrante, devemos colocar as Fraquezas (Weaknesses), ou seja, aquilo que a organização reconhece que são pontos fracos que a impede de progredir. Já em relação ao ambiente externo, devemos considerar, com o mesmo raciocínio dos quadrantes anteriores, as Oportunidades (Opportunities) e as Ameaças (Threats) que o mercado oferece para a organização.

A partir dos pontos identificados, devemos, a seguir, fazer uma análise da Matriz SWOT (ver figura abaixo) por meio do cruzamento dos quadrantes, a fim de determinarmos o que se deve ser mantido pela empresa, o que deve ser eliminado, o que pode ser desenvolvido, etc. As ações propostas nos quadrantes resultantes devem servir de guia e insumo para a definição do nosso Mapa Estratégico, especialmente na definição dos Objetivos Estratégicos. 

Na próxima postagem entraremos a fundo no assunto “Objetivos Estratégicos”. Apenas como aperitivo, podemos adiantar que é a partir dos Objetivos Estratégicos que a empresa definirá as ações em todos os seus níveis...

... vocês não perdem por esperar!!!