Queridos leitores, a partir desta postagem estaremos verificando as Áreas de
Processos da categoria chamada de Gerenciamento de Processos. Esta categoria
possui três Áreas básicas, que dizem respeito ao nível 3 de maturidade do
modelo, e duas Áreas avançadas (uma referente ao nível 4 e outra em relação ao
nível 5 de maturidade do CMMI). Como Áreas do nível 3, há uma clara preocupação
com a padronização e institucionalização, conforme veremos abaixo na descrição
das três Áreas de Processos consideradas como básicas
Nível 3 - Definido
- Foco no processo
organizacional: Esta Área
de Processo tem o objetivo de implementar a melhoria de processos na
organização com base no entendimento dos pontos fortes e dos pontos fracos do
processo em questão. Percebam que a melhoria começa a ser discutida no nível 3, mesmo não sendo
baseada em indicadores (nível 5), uma vez que, nesta etapa, os processos da organização são
avaliados de forma qualitativa, utilizando-se de uma base subjetiva para análise. Esta Área de Processo
possui as seguintes metas específicas: Determinar oportunidades de melhoria de
processos e Planejar e implementar atividades de melhoria de processos.
- Definição do processo
organizacional: Esta Área
de Processo poderia ser resumida em uma palavra: “Padrão”. Seu objetivo é
estabelecer e manter ativos de processos (conjunto de artefatos relacionados à
descrição, implementação e melhoria dos processos. Podem ser também
ferramentas, templates, normas, etc.). Esta Área de Processo possui, como meta
específica, Estabelecer os ativos de processos organizacionais.
- Treinamento organizacional: Esta Área de Processo tem o objetivo de
desenvolver o conhecimento das pessoas em relação aos processos padronizados
para que elas possam desempenhar seus papéis de forma eficiente. As metas específicas
desta Área de Processo são: Estabelecer a capacidade de treinamento e Prover o
treinamento necessário.
Como de costume, na próxima postagem falaremos das Áreas de processos
avançadas da categoria Gerenciamento de Processos.
Vocês não perdem por esperar!!!
Postagens
Nenhum comentário:
Postar um comentário